Generala Margelova street, 5/1

Добрый день, Светлана! Благодарю Вас за положительный отзыв о самой квартире. А теперь по пунктам: Вы заселялись с ребенком 12 лет, в заявке указано 2 человека – это подразумевает наличие одного комплекта постельного белья и это не моя логика, как вы выразились, а общепринятый стандарт заселения, при этом в отзыве вы пишите, что вами предполагалось, что вы будете спать на кровати, а ваш ребенок на диване, так как в вашей семье не принято спать маме с ребенком. НО! То, что вами предполагалось – это было только в вашей голове, какие правила и кто с кем спит в вашей семье известно только вам и когда я вам звонил, чтобы обсудить детали заселения об этом не было и речи. Все люди разные, кто-то спит с детьми, кто-то привозит свое постельное белье, кто-то говорит, чтобы застелили диван. У вас было 8 дней от брони до заселения, и вы ничего не сказали о том, что планируете спать раздельно. Далее вы пишите, что я нехотя вам предоставил второй комплект белья, тем не менее я его вам предоставил не нехотя, а совершенно бесплатно, так как второй комплект не входит в стоимость при бронировании на 2 человека. Вы проживали в квартире 2 дня и конечно же решили выпить кофе только перед самым отъездом и увидели, что крышка чайника отломана, тем не менее вы не сообщили об этом, а промолчали в надежде, что я не увижу, потому что переживали за свой залог, но я увидел и даже предоставил вам доказательство того, что в день вашего заселения чайник был полностью исправен. Вы пишите, что нажали на кнопку открывания крышки, а она просто отвалилась… Там сломан механизм, и крышка снимается только руками, так что она никак не могла «просто отвалиться». Ну и естественно вы не мелочный человек, который из-за 1000 рублей (заметьте чайник стоит гораздо дороже) написал данный отзыв. Ну и конечно же ваш полезный совет будущим гостям считать батарейки в пультах, который своей необоснованностью даже у вас вызвал улыбку. Вы, наверное, заметили, что в прикроватной тумбочке лежат новые упаковки с батарейками, это на тот случай, если у гостей перестал работать пульт, они могли бы сразу это устранить. Вам кстати была предоставлена возможность все проверить до заселения. Вы не оплачивали проживание до тех пор, пока не заселились, все посмотрели, проверили и только после этого оплатили. Значит вас все устроило? Хороших Вам заселений в будущем. И не забывайте считать батарейки в пультах.